Marché de la téléphonie mobile en France, chiffres 2009
Posted on February 16, 2010 by clement
Services web sur mobile: taux d’équipement du marché et psychologie des utilisateurs
Les services internet sur mobile ont la “hype” en ce moment et font couler beaucoup d’encre (électronique ou non). Pour l’instant véritablement utilisés par une minorité de français et par des “early adopters” (notamment les fameux réseaux sociaux géolocalisés) on se pose souvent la question de leur adoption par le grand public. Pour le mobile il existe encore deux types d’obstacles “primaires” à vérifier avant d’atteindre un marché de masse:
- barrière du “matériel”: le taux d’équipement est-il suffisant pour votre type de service?
- barrière “psychologique” et d’usage: les gens sont-ils prêts/habitués à utiliser un tel service?
Prenons plusieurs exemples pour illustrer mon propos:
Les applications du type jeux vidéo:
- Quels sont les besoins matériels pour jouer sur son portable? un téléphone dernier cri: pas forcément, une connexion 3G: non plus. Les téléphones de bases peuvent tout à faire tourner des petits jeux, les plus perfectionnés nécessitant un terminal plus élaboré.
- En terme d’usages, les gens sont-ils habitués? Définitivement oui, jouer à un jeu sur un terminal mobile est devenu banal.
La recherche de services de proximités sur mobile:
- Quels sont les besoins matériels pour utiliser des services de recherche sur son mobile? En théorie seuls une connexion internet et un mobile de base suffisent. En réalité devoir taper son adresse sur le moteur de recherche, attendre les résultats et scroller sur un mobile offrant une navigation internet limitée devient très vite fatiguant. Un smartphone avec écran tactile et une connexion 3G améliore déjà grandement l’expérience utilisateur, enfin une option GPS pour se géolocaliser rend la recherche quasi immédiate.
- En termes d’usages les gens sont habitués à faire des recherches sur internet, seule l’interface “machine” change (du PC au mobile), il n’y a pas de barrières “psychologiques”.
Les réseaux sociaux géolocalisés:
- au niveau matériel, sans smartphone tactile et géolocalisé l’expérience utilisateur est franchement pénible (navigation sur des cartes etc…). GPS et 3G sont donc quasiment deux impératifs, ce qui réduit déjà significativement la taille de votre marché.
- au niveau “psychologique” les réseaux sociaux sont maintenant largement acceptés mais partager sa localisation en temps réel avec ses amis ou le reste du monde beaucoup moins… La barrière “psychologique” est donc à prendre fortement en compte.
Les chiffres du marché de la téléphonie mobile en France (2009)
Revenons en à nos moutons: le marché du mobile en France. Où en sommes nous, quel est le taux d’équipement des français et sur quel type de matériel.
Pour répondre à ces questions j’ai consulté deux rapports de l’ARCEP: le marché des communications éléctroniques en France 2009 et suivi des indicateurs mobiles 2009 voici les chiffres principaux à retenir pour le dernier trimestre 2009 en France métropolitaine:
- 59 millions de cartes sim en circulation, soit un taux de pénétration de 95% (sur 62 millions d’habitants).
- Une majorité d’abonnements: 70% contre 30% de prépayés.
- 1.8 million de cartes uniquement dédiées à la data (abonnement internet), chiffre qui a doublé en un an.
- En septembre 2009, 20.8 millions de clients ont utilisé un service multimedia (internet, MMS) sur leur mobile, soit 35% des français.
- 15.4 millions d’abonnements 3G soit 26% du total des abonnements (chiffre en augmentation de 65% en 1 an).
- Pour les opérateurs mobiles le dernier trimestre 2009 a généré 4.8 milliards € composé de 3.9 milliards en téléphonie et 975 millions en data (internet), ce qu’il faut retenir c’est que la part de data a augmenté de 20% en un an et celle de la voix diminué de 2% durant la même période.
- 2009, 33% des téléphones vendus étaient avec écran tactile, selon la même source les smartphones représentent 15% des terminaux en France.
Bilan:
- Ce n’est pas une surprise mais l’internet mobile progresse très fortement, avec déjà 26% du total des abonnements la 3G connaît en plus une croissance de 65% en un an. Si ce rythme continue ce sera près de 43% des abonnés qui auront internet sur leur mobile fin 2010…
- Les causes de cette explosion: le prix des forfaits internet illimités plus abordables, généralisation des terminaux tactiles et autres smartphones.
- En combinant les ventes d’Orange et de SFR il y aurait entre 2.5 et 3 millions d’Iphone en circulation.
Conclusion: un marché au taux d’équipement trop juste pour certains services
En terme d’équipement et si on se fie au dénominateur commun le plus large: la 3G (peu importe le terminal), le marché n’est clairement pas encore à maturité avec simplement 1/4 des abonnements. Pour les services nécessitant la géolocalisation il faut rajouter le facteur GPS qui n’est pas présent sur tous les smartphones, du coup le nombre de cibles potentielles pour toutes les applications géolocalisées chute encore plus. (En étant généreux et considérant 1/3 des smartphones avec GPS cela représenterait environ 5 millions de personnes.)
On pourra toujours argumenter que pour certaines communautés le taux d’équipement est plus élevé (les technophiles, les jeunes cadres etc…) et que certaines régions (île de France par exemple) doivent approcher un taux plus proche de 50% d’abonnements 3G.
Mon but était juste de montrer que les services web sur mobile étaient loin de s’adresser à un marché “grand public”. Pour le moment c’est plus une cible de gens passionnés et technophiles qui est disponible. Avant de penser généralisation et passage d’un marché “early adopters” vers un marché de masse il faudra tout simplement que le taux d’équipement suive! Et encore une fois le seuil critique d’équipement atteint, il faudra encore que les utilisateurs soient prêts à accepter la géolocalisation (je parle surtout pour les réseaux sociaux géolocalisés, pas pour la recherche).
Si les taux de croissance de ventes d’abonnements 3G et de smartphone tactiles GPS se confirment, la majorité des français seront équipés d’ici à un an et demi – deux ans. Cela me semble tout à fait possible d’autant qu’avec l’arrivée d’Android (système d’exploitation de Google gratuit) on peut parier sur la généralisation de smartphones moins chers que les Iphone et proposant les même fonctionnalités.
