Exemples partenariats/intégrations réseaux sociaux géoloc: les acteurs urbains
Posted on April 20, 2010 by clement
Les exemples:
- Foursquare, Gowalla – coupe du monde de football
- Foursquare – office tourisme Pennsylvanie
- Couponing Loopt
- Couponing DismoiOu
- promotions sur Foursquare
- Foursquare – Tasty D-lite
- Gowalla – New Jersey Nets
- Foursquare – Harvard
- Foursquare – Brooklyn museum
- Gowalla – IHG
Offices de tourisme
Foursquare – Pennsylvania
Acteurs: Foursquare et l’office de tourisme de Pennsylvanie
Description: l’office de tourisme de Pennsylvanie utilise Foursquare comme canal de promotion de sa région, de façon assez pertinente:
- en suivant leur compte vous bénéficiez de conseils et bons plans sur les endroits à visiter.
- 3 badges spéciaux sont à débloquer en checkant dans une liste de musées, de magasins, de restaurants, de bars… pour débloquer chaque badge il est nécessaire de checker dans trois lieux de votre choix, parmi une liste d’une centaine d’adresses.
- 6 endroits “spéciaux” où vous pourrez checker via des codes barres 2D.
Bénéfices:
- canal de distribution de l’information des offices de tourisme.
- promotion des acteurs et événements locaux, de façon dynamique/temps réel.
- super outil de feedback touristes puisque vous pouvez laisser vos propres avis/conseils.
Commerces de proximité
Couponning Loopt
Acteurs: Loopt d’un coté et mobile spinach de l’autre qui est un répertoire de promotions à retrouver dans vos magasins préférés.
Description: Mobile Spinach fournit ses offres de couponning directement aux membres du réseau Loopt. Ainsi lorsque vous cherchez un restaurant via Loopt, l’application affichera les offres et coupons disponibles à proximité. Vous n’avez plus qu’à charger le coupon virtuel et le présenter au patron.
Bénéfices:
Pour Loopt:
- Attirer de nouveau membres grâce à des promotions intéressantes.
- Attirer de nouvelles boutiques avec ce nouveau canal de couponning.
Pour les membres:
- L’intérêt bien sur est de bénéficier de promotions à proximité et utilisables immédiatement.
Pour les commerces de proximité:
- Disposer d’un canal de couponning original, pertinent, renouvelable souvent, sans supporter les coûts de développement d’un outil particulier.
- Rendre visible ses offres et son magasin à toute une communauté.
Le coupon est également “intelligent” puisque vous pouvez directement appeler le commerçant ou obtenir l’itinéraire via GPS. Autant d’indicateurs également récupéré par loopt… (combien d’appels générés par la campagne, d’affichage etc…)
Couponning DismoiOu
Acteurs: dmo et les commerces de proximité
Description: les commerçants peuvent directement demander au réseau social géoloc Français d’intégrer leur offre couponning via leur application mobile. Ces coupons électroniques s’affichent directement sur les fiches des adresses ou par la recherche par “bonnes affaires”.
A gauche: le couponning est un aspect important de l’appli puisque la catégorie “bonnes affaires” est située dans le haut des critères de recherche. A droite l’exemple d’un coupon à présenter directement via son terminal mobile.
Les promotions sur Foursquare
Acteurs: Foursquare et les commerces de proximité
Description: 4sq propose aux commerçants d’ajouter des offres promotionnelles directement sur leur page de profil. Le système est très ouvert et le réseau social laisse aux commerçants la possibilité d’exprimer leur créativité dans leurs offres. Quelques exemples: promotion pour le maire, mais également promotion pour les possesseurs de certains badges, promotion pour ceux qui “check” à plusieurs etc… En multipliant les mécanismes de Checkin/jeu/badges ils multiplient également la personnalisation des bonnes affaires.
Bénéfices:
- les mêmes que précédemment
- pour les commerçants un couponning encore plus ciblé avec la possibilité de créer ses propres “règles du jeu”.
Blynk organic propose une réduction basée sur les badges: tous les possesseurs du badge “Gym Rats” voient le prix du sandwich aux oeufs diminuer de 25%.
Certe couple la promotion à sa carte de fidélité et récompense les clients fidèles: au bout du 10ème Check-in, un coup de tampon en plus sur votre carte et une salade ou sandwich offert.
BLT utilise le check-in comme un happy hour, pour ceux qui check entre 17.00 et 18.30 une bière offerte avec le menu (faut avoir faim assez tôt quand même 
). Offre également valable après 22h00.
Utilisation plus classique avec une récompense pour chaque check-in et pour le maire.
Foursquare – Tasty D-lite
Acteurs: Foursquare et Tasty qui est une chaine de restaurants spécialisée dans les desserts et comptant une soixantaine de boutiques à travers les Etats Unis.
Description: Tasty Dlite a tout simplement couplé sa carte de fidélité déjà existante avec les réseaux sociaux Foursquare et Twitter. Pour chaque achat lorsque vous passez votre carte de fidélité si vous les autorisez, Tasti effectuera un tweet ou un Check-in automatique sur vos comptes et en échange vous bénéficiez de points de fidélité supplémentaires. Quand votre « status update » se transforme en monnaie…
Bénéfices:
Pour Tasty Dlite :
- Outil de fidélisation auprès des clients avec un système de points récompensant les plus fidèles.
- Chaque achat devient un acte « social » puisque votre réseau d’amis saura que vous venez d’acheter un dessert chez un des franchisés, multiplication du message.
Pour les membres :
- Points et promotions supplémentaires.
Evénements sportifs
Gowalla – New Jersey Nets (équipe de basket)
Acteurs: Gowalla et l’équipe de basket américaine, New Jersey Nets, évoluant en NBA.
Description:
Comme expliqué dans sa fiche Gowalla repose plus sur des mécanismes de biens virtuels, en checkant dans des lieux vous pouvez découvrir des biens virtuels laissés par des membres passés par ici précédemment. Dans cet esprit l’équipe de basket a déposé 500 tickets virtuels dans 250 lieux différents situés dans le New Jersey. Les membres les découvrant et les récupérant gagneront en échange un véritable ticket pour le dernier match de l’équipe.
Deuxième aspect, 10 maillots dédicacés sont à gagner par les spectateurs présents dans la salle, simplement en checkant lors du match.
Bénéfices: cette équipe de basket a connue une saison particulièrement difficile, au niveau sportif, entrainant une chute spectaculaire de la fréquentation de sa salle. Par le biais de ces promotions elle peut espérer faire revenir un peu de monde pour garnir les gradins.
Coupe du monde de football
La coupe du monde de football en Afrique du sud a permis aux différents acteurs de sortir l’artillerie lourde au niveau partenariats. Commençons par nos amis de chez Gowalla.
Plusieurs initiatives chez les spécialistes des badges et autres biens virtuels:
- un concept de badge “universel” puisque accessible à tous, peu importe l’endroit d’où vous checkez, il suffit d’inclure le mot “World cup” dans votre message de checkin et surtout d’au minimum le partager sur Twitter ou Facebook pour gagner le badge “Beautiful Game”.
- des classiques “featured spots” qui sont des lieux spéciaux où vous gagnerez un beau badge et pourrez vous cultivez avec une description du lieu. En l’occurrence l’ensemble des stades où se dérouleront les match sont des “featured spot”.
- des biens virtuels cachés dans les bars (où vous pouvez suivre les match) et autres terrains de foot des Etats Unis.
A l’occasion de cette coupe du monde Gowalla s’est également associé à trois clubs de foot de la première division américaine dans le cadre de “trips” personnalisés. Les supporters de ces équipes peuvent suivre leur compte Gowalla et accéder à un parcours qui est une sélection des restaurants, bars, magasins de sport… promus par les clubs (et se trouvant autour de leur stade, ou pas). A quand des parcours PSG ou OM?
Foursquare et la coupe du monde
Foursquare a également profité de l’événement pour proposer deux initiatives avec deux partenaires différents:
- Tout d’abord CNN, en suivant le compte de CNN et en checkant soit dans les stades Sud Africains soit dans un des lieux promus par CNN (plus de 100 à travers le monde) vous gagnerez le badge CNN-Coupe du monde (il faudra checker 3 fois minimum). Il est à noté que dans certains de ces endroits vous pourrez en plus disposer de “tips” CNN et même des liens vers leurs articles. Par exemple en France le Trocadéro, à Paris, est un spot CNN. L’intérêt pour CNN est vraiment de récupérer des followers sur leur compte, de distribuer de leur contenu et via les liens de générer du trafic vers leurs articles.
- Second partenaire le moteur de recherche BING, et plus précisément les bing maps. Vous retrouverez une carte spéciale affichant tous les bars et autres endroits d’où vous pourrez regarder les matchs, en checkant dans ces lieux vous gagnerez un badges spécial mais également des promotions avec certains bars partenaires.
Education
Foursquare – Harvard
Acteurs: Foursquare et la très fameuse université Américaine Harvard.
Description: Premier partenaire universitaire pour Foursquare, Harvard propose un compte, qui en le suivant, vous dispensera truc astuces et notes historiques lorsque vous vous rendez sur le campus. L’objectif présenté par Harvard est surtout de permettre aux étudiants de mieux découvrir le campus et son histoire mais également de favoriser les échanges entre les élèves via le réseau social géolocalisé.
Bénéfices:
- Pour Harvard, il s’agit avant tout d’un outil d’animation de la vie étudiante.
- Pour Foursquare bonne image auprès d’un public jeune et plutôt ouvert.
Culture
Foursquare – Brooklyn Museum
Acteurs: Foursquare et le musée de Brooklyn, Etats Unis.
Description: Initiative prise par le musée “Brooklyn museum” qui multiplie sa présence sur les différents réseaux sociaux pour attirer et intéresser un public plus jeune. Son intégration de Foursquare est particulièrement intéressante car utilise plusieurs ressorts offerts par le réseau géolocalisé: un compte officiel pour divulguer des conseils sur le musée mais également sur les bonnes adresses à proximité, un badge spécifique au musée, une promotion pour la personne qui est maire chaque 1er vendredi du mois (un pass pour des entrées gratuites), un wall of fame de tous les anciens maires etc…
Bénéfices:
- pour Foursquare, encore une fois toucher une certaine population, un public plus “culturel”.
- pour le musée: attirer et intéresser un public plus jeune, c’est également un canal de communication et de promotion supplémentaire.
- la promotion pour le maire du moment
- le wall of fame des anciens occupants du poste
- le badge spécifique
- les conseils et astuces des membres du musée
- les commentaires des membres qui ont checké/visité le musée
Hotelerie
Gowalla – IHG (InterContinental Hotels Group = Holiday inn entre autres)
Acteurs: Gowalla et l’opérateur IHG qui contrôle notamment les Holiday Inn et quelques autres chaînes d’hôtels.
Description: IHG lance une grande campagne de fidélisation auprès de ses clients cet été et dans cette optique souhaite communiquer au travers un maximum de canaux différents. IHG propose aux clients de participer au programme “Hit it Big” leur permettant soit de gagner 500$ à faire valoir chez des partenaires soit de doubler leur miles lors de leurs prochains séjours. Ils ont donc choisi d’intégrer Gowalla comme un des canaux de communication dans cette optique, ainsi chaque fois qu’une personne check dans un de ces hôtels un message s’affichera pour les informer de ces deux possibilités et si la personne n’est pas membre du programme de fidélité de l’opérateur, de s’inscrire.
Bénéfices:
- Pour IHG, de l’aveu même du directeur de la campagne ils ne savent pas combien de clients utilisent Gowalla. Néanmoins il lui semble indispensable de faire connaître sa campagne via le support mobile et Gowalla lui permet cela.
- Pour Gowalla, étendre et faire connaître son produit.
