Sur le format du couponing: clairement le couponing mobile n'est pas encore parfait au niveau technique, il y a trop de friction dans l'expérience utilisateur pour que cela “devienne grand public”. La grande problématique est de “closing the redemption loop”, c'est à dire pouvoir tracker le coupon de sa découverte par l'utilisateur à sa distribution sur mobile et son utilisation en magasin. On n'a pas encore de best case.

Sur les utilisateurs: utilisation “innovante”, qui n'existe pas depuis longtemps, donc oui il a une période d'éducation à effectuer.

Sur l'ouverture du marché aux startups: c'est dur pour les startups car il faut résoudre l'effet réseau: plus il y a d'offres intéressantes plus il y a de clients, plus les marchands seront intéressés etc… Il faut aussi construire une image de marque et dans le local beaucoup s'y sont cassé les dents.

Mais certaines startups (Prixing, fidall etc…) avancent petit à petit et se positionne plutot bien dans le sens du marché (acquisition possible dans le futur)

(Mon propos n'est pas partisan, mais le constat que j'ai pu effectuer en tentant de créer un réseau social local, destiné à mettre en relation les commerçants et internautes locaux d'une ville de 55000hab (Narbonne), à l'économie archaïque…)

Cedric Viennet

Pour comprendre leur business model je vous invite à lire l'article mis en lien dans le post: http://www.e-marketing.fr/Marketing-Direct/Article/SCANCOUPON-EMPIRE-DU-BON-DE-REDUCTION-22102-1.htm

Il explique exactement comment fonctionne une entreprise de couponing papier, en gros ils contrôlent toute la chaîne “de vie” d'un coupon: création, impression, distribution, récupération des coupons utilisés en magasin, vérification, traitement et traitement des données marketing. Bref ils facturent le cycle complet + une couche de data.

Il faut donc que les 2 ou 3% de coupons effectivement utilisés (votre hypothèse) génèrent ces 180M€ de CA.

Je suis assez néophyte dans ce domaine et ceci entraine une autre question : quel est alors le business model des émetteurs de coupons ? Emettent-ils ces coupons seulement pour augmenter le volume de vente ? Car, dans le cas des coupons papier où l'info sur le client est très maigre, il faut que la marge collectée sur ces ventes “stimulées” par les 2% de coupons “utiles” soit suffisante pour couvrir les frais d'émission des 98% restants…

De plus, comment fonctionnent exactement ces émetteurs ? Il semble que ce soit des sociétés indépendantes qui émettent les coupons pour le compte des producteurs ou des commerçants, les commerçants “accepteurs” font l'avance de trésorerie en remboursant le coupon au porteur, puis la société qui les collecte et les traite rembourse elle-même le commerçant ? Si oui, avec quels fonds : c'est bien le producteur qui doit payer le commerçant accepteur ?

Que vend alors exactement la société “processeur” : le service de collecte ? des infos statistiques supplémentaires ?

Merci d'avance pour vos éclairages !

1- le coût d'émission d'un coupon est différent du CA généré. Pour le papier: par coût d'émission on comprend: la conception (quasi 0), si ça paraît dans un journal ou catalogue alors le prix de publication, si c'est sous forme de flyers l'impression papier + les coûts de distrib (envoi postal, distribution dans la rue etc…). Le 0.03€ correspond au CA de vente généré par chaque coupon imprimé, non pas au cout d'émission distrib. A comparer avec les 0.07 de sms.

2- A mon avis il faut prendre en compte les taux d'utilisation de chaque media. Concernant le couponing papier ça doit être de l'ordre de 2 à 3% max d'utilisation (j'ai pas les chiffres la dessus, c'est juste une hypothèse plausible) sur un volume énorme. Le couponing mobile à plusieurs formes: sms, web (donc aucun coût d'envoi sms) etc… dans le cas sms il s'agit principalement de campagnes très ciblées, ou venant de la demande directe des utilisateurs, le taux d'utilisation du coupon via sms doit être supérieur, à mon avis proportionnellement les retours via ce media doivent être légèrement meilleurs que celui du papier. Pour les m-coupon à la dismoiou les coûts d'émission sont nuls.