Clement vouillon

GeoQuestour l’application des parcours touristiques interactifs

Posted on February 1, 2011 by clement

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Ayant eu une petite collision de sujet chez Techcrunch France avec l’excellent Renalid, vous trouverez ci-dessous mon article sur GeoQuestour destiné à l’origine à tcfr. Si vous voulez d’ailleurs passer votre application au crible sur ce blog (pas sur tcfr hein!) n’hésitez pas à m’envoyer vos demandes directement.

Les applications mobiles sont de formidables outils pour l’e-tourisme qui s’est emparé dés le départ du phénomène smartphone. Les possibilités liées à la géolocalisation, et bientôt au NFC, sont naturellement propices aux informations touristiques, chasses au trésors et autres audioguides. GeoQuestour fait partie de ces startups françaises qui veulent mettre au goût du jour ces parcours interactifs en proposant une application mobile (pour l’instant iPhone et bientôt Android) destinée au grand public qui y retrouvera une sélection de parcours géolocalisés interactifs et aux professionnels du tourisme qui pourront construire leurs propres parcours et les proposer (gratuitement ou payant) à la communauté GeoQuestour.

Concrètement, lorsque vous ouvrez l’application une sélection de parcours thématiques à proximité est proposée, par exemple à Paris: “De la tour Eiffel aux Invalides” ou encore “Cité internationale universitaire de Paris”. Ces parcours peuvent être gratuits ou payants, auquel cas il vous faudra les régler simplement via votre compte iTunes, il s’agit d’achat in-app sur le même modèle que les applications de jeux. Une fois votre parcours sélectionné il ne reste plus qu’à le lancer et à suivre étape par étape son déroulement.

Je me suis prêté jusqu’au bout à l’exercice du test en allant braver le froid polaire de ce mardi pour suivre le parcours “De la tour Eiffel aux Invalides”. Mes impressions:

La réalisation d’un parcours se fait étape par étape, à partir du point de départ vous devez rejoindre le prochain point d’intérêt en vous fiant soit à la carte géographique soit à une aide intitulée “parcours à suivre” qui indique sous forme de texte le chemin à parcourir ou enfin via la réalité augmentée. Il s’agissait d’une mes interrogations, allait-il être facile de se diriger de points en points sans avoir son nez collé sur mon iPhone? Et bien oui et plutôt grâce à l’aide textuelle bien pratique que la carte (la fonctionnalité de réalité augmentée étant fort utile également).

Chaque étape possède une fiche centralisant les informations touristiques/historiques, des images et une énigme liée à l’endroit que vous devez résoudre pour pouvoir accéder à la prochaine étape. L’idée est excellent mais la réalisation pose un gros problème, si vous n’arrivez pas à résoudre l’énigme vous ne pouvez tout simplement pas continuer le parcours. Je me suis ainsi retrouvé bloqué dés l’étape 3 qui me demandait un nom d’animal. Après de multiples tentatives (et pourtant il s’agissait bien de chevaux selon moi ) je n’ai pas réussi à valider ma réponse. Point d’indice ou de possibilité de passer à l’étape suivante, j’ai du tout simplement arrêté. Après avoir discuté avec les fondateurs il s’agit du choix des créateurs du parcours, il est possible de rendre les questions facultatives, dommage que sur ces parcours gratuits elles le soient!

Autre fonctionnalité accessible, la recherche des restaurants, bars, activités culturelles à proximité via l’API Qype. Ainsi si au milieu de votre parcours vous décidez de vous réchauffer dans un bar il suffit d’effectuer une recherche pour consulter les adresses ainsi que les commentaires et notations en provenance d’un autre réseau de géolocalisation (Qype).

Là au l’approche de GeoQuestour est également intéressante c’est celle du business model. La startup made in Montpellier propose aux acteurs professionnels du tourisme une interface web simple qui leur permet de créer directement leurs parcours avec leurs données et points d’intérêts. Suivant les fonctionnalités disponibles cet accès est facturé de 400€ à 3000€ par an aux professionnels. L’avantage pour eux étant bien sur de bénéficier d’un outil simple et clef en main leur permettant de se concentrer sur leur coeur de métier (le tourisme) et non la mise en place de la plateforme techno. Autre possibilité originale, celle de rendre payant certains parcours, les utilisateurs devant, l’instar de classiques audioguides, payer pour y accéder. Le gros avantage étant l’utilisation du paiement in-app, l’utilisateur n’ a pas à sortir sa carte de crédit son compte iTunes étant directement débité (comme pour l’achat d’une application), par contre quid du partage de revenus entre Apple, geoQuestour et le professionnel?

Bilan de mon test
Au niveau de l’application:

• design clair et efficace
• ergonomie et navigation intuitives
• application lourde avec des chargements longs et quelques plantages sur mon 3GS
• pas de mode “tache de fond”, si vous quittez l’application ou recevez un coup de fil vous devez recharger entièrement le parcours (très énervant). De même si vous consultez une fiche sur Qype vous ne pouvez revenir directement au dernier écran sur lequel vous vous trouviez.

Au niveau contenu:

• malheureusement encore peu de parcours (seulement trois à Paris, dont un payant)
• les informations touristiques/historique de mon parcours étaient un peu “légères”, manque de “viande sur l’os”: d’anecdotes intéressantes, marrantes etc…
• encore très peu de notations par les utilisateurs

Au final l’application a selon moi un vrai potentiel, l’idée est très intéressante et la réalisation sur la bonne voie mais elle est pour l’instant trop vide au niveau contenu et l’absence du mode “tache de fond” nuit vraiment. Sur un parcours de deux heurs il est plus que probable que vous ayez à envoyer un sms, passer un coup de fil ou consulter une autre appli, et devoir tout recharger à chaque lancement est plutôt frustrant.

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