Clement vouillon

Cela fait un peu plus d’un an qu’on parle du monde des applications de géolocalisation sociale, où en est-on actuellement?

1 La géolocalisation sociale a un roi: Foursquare

Ils étaient plusieurs sur la ligne de départ: Foursquare, Gowalla, Loopt, Plyce, rejoint plus tard par Facebook avec Places, aux USA, Plyce et Dismoiou en France. Force est de constater qu’un an plus tard c’est Foursquare qui s’est imposé sur le segment spécifique des applications mobiles mêlant géolocalisation et réseau d’amis.

Facebook a ‘abandonné’ cet été le concept de checkin. Le réseau social ne met plus en avant son service de géoloc (Places) comme un service à part entière, dorénavant l’utilisateur peut se signaler géographiquement à chacun de ses messages. La géoloc est une “donnée”, une “couche” intégrée à son activité FB (sur les messages, les photos, les event etc.).

Gowalla est passé du côté guide touristique alors que Dismoiou a finalisé son rachat (les fondateurs voulant probablement passer à autre chose) et Plyce a pivoté son service complètement (tout comme Loopt).

Reste Foursquare qui, avec plus de 50 millions levés à une valuation de l’ordre de 500-600 millions de $ et plus de 10 millions d’utilisateurs, continue à faire évoluer son service sur ce créneau.

2 Le checkin est mort, vive le checkin

Depuis le début de l’aventure on sentait que le checkin n’était qu’une première étape à franchir pour la géolocalisation. Action trop longue à réaliser et demandant à l’utilisateur de changer ses habitudes pour adopter un réflexe (celui de se signaler à chacune de ses sorties) le checkin est parfait pour les early adopters mais comporte trop de friction pour une utilisation “grand public”.

Le checkin aura rempli son office à savoir évangeliser le marché et surtout remplir les bases de données de Foursquare sur les habitudes des utilisateurs, les horaires et flux d’activités des différents types de lieux etc…

Muni de cette masse d’information Foursquare va maintenant pouvoir se concentrer sur la recommandation de lieux et de sorties de façon automatisée. La première étape était l’onglet “explorer” qui se base sur son historique de checkins et surtout celui de ses amis pour recommander des endroits où sortir et la seconde étape est leur nouvelle fonctionnalité “radar” qui vous pousse les recommandations sans même à avoir à sortir votre smartphone, utilisant du geofencing.

Le checkin demeurera accessible mais clairement l’avenir est aux solutions plus “intégrées”, plus “invisibles” pour l’utilisateur qui n’a pas à se soucier de se signaler explicitement (géoloc passive).

3 La géoloc indoor, le serpent de mer?

Le gros problème de la géoloc sous la forme “Foursquare/Gowalla” est définitivement celui de la véracité des checkins. Je peux très bien me signaler être entré dans la boulangerie du coin en étant dans le café juste à côté…

La géoloc indoor à la “Shopkick” devait régler non seulement le problème de la précision de la géoloc mais aussi permettre une expérience plus fluide pour l’utilisateur (qui n’a plus à passer par les étapes fastidieuses du checkin puisqu’il est détecté dés son entrée dans le magasin).

Du côté des Etats-Unis cela marche plutôt bien pour shopkick qui a conclut de nombreux partenariats mais en France c’est le désert. Bizarrement il s’agit d’un des concepts qu’on m’a le plus pitché sur l’année passée et sur lequel je vois le moins de concrétisation…

J’ai l’impression que la barrière d’entrée en France n’est pas tellement la techno mais la lenteur et la frilosité des grandes chaînes de magasins.

4 Fermer la “redemption loop”, le prochain grand défi

En parallèle de la promesse de recommandation (city guide) de lieux de sorties une des grandes promesses pour les utilisateurs est d’obtenir coupons et réductions grâce à leur signalement géographique.

Corollaire du point précédent le checkin n’est pas suffisant pour offrir un outil de couponing fiable. Aux yeux des commerçants et marques Foursquare, Facebook places et autres sont des programmes de fidélité 2.0, de la fidélisation sociale. L’intérêt est non seulement de pouvoir communiquer avec les utilisateurs, d’avoir quelques indicateurs de retour sur investissement mais aussi à termes d’avoir un outil de couponing mobile et viral.

Il faudra donc à Foursquare réussir à “boucler la boucle” du couponing: de la distribution du coupon à la vérification de son utilisation pour finir sur le calcul du roi de ces campagnes. Le réseau social Ney Yorkais va dans ce sens en passant par l’étape paiement avec un partenariat avec American Express.

Attention également aux applications dédiées au shopping et au couponing qui pourraient venir couper l’herbe sous les pieds de Foursquare. Dans tous les cas le prochain acteur qui arrivera à boucler la redemption loop efficacement aura fait un grand pas…

5 la géolocalistion sociale: un service à part entière ou juste une fonctionnalité?

Cette question se posait déjà dès l’arrivée des applications mobiles spécifiquement dédiées à la géoloc sociale.

Dans les faits on se rend compte que la géoloc imprègne de plus en plus l’ensemble de nos usages mobiles: quand je prends une photo sur instagram et que je la partage avec mes amis je la géolocalise via instagram, quand je rédige un tweet je peux lui ajouter ma position géographique de même avec mes messages Facebook et même avec mes sms (j’utilise l’application “what’s app”).

Alors qu’avant Foursquare était un point d’entré central pour partager sa position à ses amis il le devient de moins en moins, la géoloc s’intègre dans plus en plus d’usages et devient de plus en plus fluide. La mort annoncée des applications spécialisées?